胡遠江: 賦能B端擁抱C端,哪種更適合?
2021-11-09
來源:胡遠江
編輯:哈哈
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遠 江 一 周 談

在本期的節目中,我將會和大家談到一個重要的話題,也是當前很多企業很困惑的問題,那就是直銷企業在新的時代發展模式的問題。賦能B端、擁抱C端,到底哪一種模式更好?我的基本觀點是這樣的。


第一,賦能B端、擁抱C端不是兩個話題,而是一個問題的兩個方面。未來,直銷行業模式升級迭代的基礎的戰略方向是賦能B端、擁抱C端,線上線下,融合發展,它們不能被割裂,也不是獨一的發展模式。在這個過程中,企業可以根據自身的情況來選擇差異化的路徑,比如有的企業側重于賦能B端,有的企業則偏重于擁抱C端。


第二,直銷優勢的核心本質在于以人為本。在探討模式優劣的過程中,我們要始終清晰的認知直銷這種營銷模式的優點在于以人為本,這里就涉及到兩種人:經營者與消費者。


對于經營者的賦能,應該是借用智能化、數字化、現代化的全面升級,來提升他們的作業效率、作業效益以及整個營銷的成本,去拓寬他們流量的半徑和服務客戶的市場半徑,給予他們全新的營銷核武器;


針對消費者,應該把這種賦能建立在客戶價值的核心理念之上,提供給他們更好的服務和產品,更便利的互動其他各個方面來完成營銷流程。


第三,戰略性的打造可以同時支撐賦能B端和擁抱C端。


首先,優化產品與供應鏈。不斷地優化產品、升級產品、迭代產品的功能、強化產品的科技含金量,用產品和供應鏈的優化來同時達成兩種賦能;


其次,提升品牌力量。通過品牌的打造能夠在消費過程中形成C端的拉力,也能強化B端營銷過程中的推力,通過品牌建設把拉力和推力融為一處,能真正讓營銷享受到更大的賦能力量;


再次,注重企業文化。任何一個組織,任何一種營銷方式,任何一種消費的教育的背后一定是文化的啟蒙、教育的啟蒙以及科普的推行。所以當我們把企業的核心價值觀賦予它的產品、營銷以及每位消費者時,這種文化的力量就會成為一種全新的動力源泉。


最后,注重科技賦能。不斷推進產業科技的投入與進化,同時利用新的時代共享的技術來賦能消費者和經營者,用科技將兩者更加緊密的鏈接,成為一個發展利益和事業的共同體。我認為這一點是一體兩翼,都可以做到。


第四,避免錯誤的傾向。


首先,現在大家都說社交電商好,但是盲目的把自己的直銷平臺變成電商平臺是一個巨大的誤區,因為我們很少有能與電商巨頭競爭的資本,所以一定要知道我們的實力和底氣何在。


其次,不要把賦能做成獨立的、新的營銷業態和方式。因為在同一平臺并行幾種彼此交叉的新營銷方式時,很容易出現巨大的內耗,導致最后全盤皆輸。


最后,擁抱C端的過程中,不要硬性割斷B端的利益鏈條。因為人們的合作首先是利益的合作,其次才是在利益基礎之上謀求更大的共同未來的合作。所以把利益的基石——利益鏈條給割斷了,這種合作的激情就會慢慢消失,它的前景也會堪憂。


總而言之,在今天是一個模式優化、迭代升級的過程里面,我們一定要順應潮流,推動這種變革,是又不能盲目的把自己拉到一個更大的競爭戰場上。在不具備自身的優勢和特色的基礎之上,去和社交電商競爭無疑是歧路亡羊。


真正的直銷一定是建立在今天的新技術的基礎之上,通過賦能B端、擁抱C端,線上線下,融合發展,來打造新的方式。至于哪一個方面更加側重,我們可以結合自己企業在供應鏈在市場隊伍和沉淀,在管理體系的創新能力和執行能力上面,加以設計打造來執行。沒有最好的模式,只有匹配于企業資源和發展、匹配于政策與時代、匹配于消費者的變化的對等模式。

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