王義聊營銷 | 第50講:營銷的控制與總結
2021-07-21
來源:C營銷
編輯:大海
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今天來聊營銷的控制和總結。


營銷控制

 

營銷控制通常有年度計劃控制、盈利能力控制、叫效率控制、戰略控制四種手段。


年度計劃控制

年度計劃控制確保企業能夠達成其年度計劃中確定的銷售額、利潤和其他指標。它的責任人是最高管理層、中間管理層。

目的是促使年度計劃產生連續不斷的推動力;控制的結果可以作為年終績效評估的依據;發現企業潛在問題并及時予以妥善解決;高層管理人員可以借此有效地監督各部門的工作。

它的步驟是制訂標準,如管理層設定月度或季度目標;績效測量,管理層在市場中密切關注績效;因果分析,管理層確定績效與目標偏離的原因;改進行動,管理層采取糾偏措施,縮小實際績效與目標的差距。

方法包括銷售分析、市場占有率分析、市場營銷費用對銷售額比率分析、財務分析、顧客態度追蹤等。

 

盈利能力控制

盈利能力控制就是公司應該測量各產品、各區域、各顧客群體、各細分市場及各種訂單規模的盈利能力,以決定是否擴大、減少或淘汰某種產品或營銷活動。它的責任人是營銷主管,目的是檢查公司在哪些業務上盈利或虧損。

方法包括分析各產品、各區域、各顧客群體、各細分市場及各種訂單規模的盈利能力。

 

效率控制

效率控制就是指能不能有效率的工作。責任人是生產線和行政部門管理人員、營銷主管,目的是評估并提高成本效率和營銷支出的效率。

方法包括銷售團隊效率控制、廣告效率控制、促銷效率控制、分銷效率控制。

 

戰略控制與營銷審計

戰略控制就是市場營銷管理者采取一系列行動,使實際營銷工作與原計劃盡可能一致,在控制中不斷評審和信息反饋,對戰略不斷修正。

營銷審計就是對一個企業市場營銷環境、目標、戰略、組織、方法、程序和業務等進行綜合的、系統的、獨立的和定性的核查,以便確定困難所在和各種機會,并提出行動計劃的建議,改進市場營銷管理效果。營銷審計是營銷戰略控制的重要工具。

略控制與營銷審計的責任人是最高管理層和營銷審計人員。目的是檢查公司是否已在不同的市場、產品和渠道中抓住了最佳機遇。

方法包括營銷有效性評價工具、營銷績效總結、公司道德和社會責任評估等。

 

營銷總結

營銷總結就是總結營銷行動,責任人是最高管理層。總結目的就是要對失敗的地方加以改進,成功的地方要加以肯定,進行表彰、推廣、標準化。

方法包括日常的會議的總結、表揚,季度及年度的表彰會、慶功會等。

 

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